Gardrops Hesabına Erişilemiyor, Telefon Numarası Güncellenemiyor Ve Email Şifre Sıfırlama Kapatıldı

Gardrops hesabıma uzun süredir erişemiyorum ve hesabımda bakiye bulunmasına rağmen hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Eskiden e‑posta adresim üzerinden şifre sıfırlama işlemi yapabiliyordum, ancak sistemde yapılan değişiklikle birlikte yalnızca telefon numarası ile giriş seçeneği bırakılmış.

İlk başta bu değişiklikten haberim olmadığı için durumu eksik anlatarak destek ekibine e‑posta ile ulaştım ve bana telefon numaram ile giriş yapabileceğim söylendi. Bunun üzerine telefon numarasıyla giriş yapmayı denediğimde hesabımda kayıtlı olan numaranın yıllar önce kullandığım eski numaram olduğunu fark ettim ve bu numaraya artık erişimimin olmadığını iletmek için tekrar e‑posta gönderdim.

Kullanıcı adım rcklswear, e‑posta adresim ise h************@gmail.com olarak kayıtlı. Şifremi bilsem zaten giriş yapabileceğim, ancak e‑posta ile şifre sıfırlama tamamen devre dışı bırakıldığı için mevcut durumda hesabıma ulaşamıyorum. Hesabımda bakiye bulunduğu için mağduriyetim daha da büyüyor.

Destek ekibine durumu ayrıntılı biçimde tekrar yazmama rağmen bu kez d*****@gardrops.com adresine gönderdiğim e‑postalar spam olarak işaretlenip engellenmeye başladı. Uygulamaya giriş yapamadığım için canlı destek veya uygulama içi destek kanallarını da kullanamıyorum ve şu an itibarıyla Gardrops ile iletişim kurabileceğim hiçbir kanal kalmamış durumda.

Gardrops’tan, kimlik ve gerekli diğer bilgilerle doğrulama yapmam isteniyorsa bunları sağlayarak hesabımdaki telefon numarasının güncellenmesini ve hesabıma tekrar erişimimin açılmasını talep ediyorum. Ayrıca, hesabımda yer alan bakiyeye erişebilmem ve ileride benzer mağduriyetler yaşanmaması için e‑posta yoluyla şifre sıfırlama seçeneğinin yeniden aktif edilmesi konusunda da yardımcı olunmasını istiyorum.