Eski Telefon Numarasına Gönderilen Doğrulama Kodu Nedeniyle Hesaba Erişilemiyor

Gardrops hesabıma kullanıcı adım ve şifremle giriş yapabiliyor olmama rağmen sistem, doğrulama kodunu hesabımda kayıtlı olan eski telefon numarama gönderiyor. Bu numaraya artık hiçbir şekilde erişimim olmadığı için doğrulama aşamasını geçemiyor ve haftalardır hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda tanımlı bir e-posta adresi de bulunmadığı için alternatif bir doğrulama kanalı kullanamıyorum.

Sorunun çözümü için d*****@gardrops.com adresine e-posta gönderdim; ancak mesajım spam olarak sınıflandırılarak geri döndü. Ayrıca Gardrops’un işletme Instagram hesabına da hesap kurtarma ve telefon numarası güncelleme talebimi içeren bir direkt mesaj gönderdim, fakat buradan da herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu nedenle size ulaşabileceğim aktif bir iletişim kanalı bulamıyor, hesabıma erişemediğim için de hesabımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum.

Hesabın gerçek sahibi olduğumu kanıtlayabilmek için istenmesi halinde kimlik bilgilerim, eski sipariş detaylarım veya talep edeceğiniz diğer tüm bilgi ve belgeleri özel olarak paylaşmaya hazırım. Hesabımdaki telefon numarasının güncel ve aktif numaramla değiştirilmesini ve bu konuda benimle iletişime geçilerek hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.