to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops Hesabım Açılmadan Kapatıldı Ve Bakiyem İade Edilmedi
Gardrops’ta uzun süredir kullandığım @Diva16 kullanıcı adlı hesabıma bugün itibarıyla hiçbir gerekçe belirtilmeden erişimim kapandı. Herhangi bir ihlal bildirimi, uyarı ya da açıklama almadım, hesabımın neden kapatıldığı tarafıma bildirilmedi.
Platformda sadece kullanmadığım kişisel eşyalarımı sattım, topluluk kurallarına veya herhangi bir kurala aykırı bir işlem yaptığımı düşünmüyorum. Buna rağmen hesabım kapandığında içeride yaklaşık 1000-1500 TL civarında bakiyem bulunuyordu ve bekleyen kargolarım vardı. Hem bakiyeme hem de bu süreçteki alışveriş ve kargo işlemlerime şu anda ulaşamıyorum. Hesaba giriş yapmaya çalıştığımda erişim sağlayamıyor, hesabımın kapalı olduğunu görüyorum.
Gardrops’un, hiçbir bilgilendirme yapmadan hesabımı kapatması nedeniyle mağdur oldum. Hesabımın neden kapatıldığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, hesabımın yeniden açılmasını veya içerideki bakiyemin ve bekleyen işlemlerimle ilgili haklarımın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hesabımın açılmaması durumunda, yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak CİMER üzerinden de resmi başvuru yapmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Gelişme
Gardrops’ta uzun süredir aktif olarak kullandığım @diva16 adlı hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık üç gündür kapalı durumda. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabımın kapatıldığına dair bir bilgi görüyorum ancak neden kapatıldığıyla ilgili tarafıma herhangi bir açıklama, e‑posta ya da SMS gönderilmedi.
Kapatılan hesabımda yaklaşık 2000–2500 TL civarında bakiyem bulunuyordu. Bu bakiyeye şu an hiçbir şekilde erişemiyorum ve ne olacağı konusunda da bilgi alamıyorum. Üstelik hesabımda olumsuz hiçbir yorum yoktu, bir tane bile dört yıldız değerlendirmem bulunmuyor, tüm puanlarım beş yıldızdı. Gardrops müşteri hizmetlerine güvenerek uygulama üzerinden destek talebi ilettim fakat henüz hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Eğer topluluk kurallarına aykırı bir davranışım olduysa bunun benim için bir uyarı olduğunu kabul ediyor, hesabımı bundan sonra çok daha dikkatli kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Amacım herhangi bir kuralı ihlal etmek değil, sadece hesabımı ve bakiyemi kaybetmeden kullanmaya devam edebilmek.
Gardrops’un hesabımı hangi gerekçeyle kapattığını açıkça paylaşmasını, hesabımın tekrar açılmasını ve hesabımda bulunan bakiyeme erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Eğer hesabım yeniden açılmayacaksa da bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.
