Gardrops Ayıplı Balıkçı Botu İadesi Reddedildi ve 641,99 TL Ücret İadesi Talebi

Gardırop üzerinden Urbey adlı satıcıdan 24.10.2026 tarihinde 117472895 numaralı sipariş ile balıkçı botu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açtığımda, botun yarım kasık kısmında yırtık ve belirgin bir defo olduğunu gördüm. Sıfır ve kullanılmamış olarak aldığım ürünün bu şekilde ayıplı çıkması üzerine derhal iade sürecini başlattım ve üründeki hasarı, ayrıca botun giyildiğinde nasıl gözüktüğünü gösteren fotoğrafları da sisteme yükledim.

Tüm bu açık kusura rağmen firma, defolu gönderdikleri ürünün sorumluluğunu üstlenmek yerine iade talebimi reddetti. Kusurlu ve yırtık ürün bende bırakılırken, 641,99 TL tutarındaki ödediğim bedel tarafıma iade edilmedi ve bu durum beni maddi manevi mağdur etti. Hem defolu ürün gönderilmesi hem de ayıplı malın iadesinin kabul edilmeyip ücretin kesilmesi Tüketici Hakları'na aykırıdır.

Ayıplı gönderilen bu ürünün koşulsuz şekilde iade alınmasını ve 641,99 TL tutarındaki ödemenin tamamının derhal tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Firma bu hukuka ve tüketiciye aykırı tutumunu sürdürürse, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.