Garanti Kartıma Gecikmiş 1.133,93 TL İade Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

Gardrops üzerinden yaptığım bir alışverişe ait 1.133,93 TL tutarındaki iadem 1 haftadan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatmadı. Ödemeyi Garanti Bankası kartımla yaptım, uygulamada para hareketlerimde 11 Kasım 2026 tarihli iade/iptal işlemi ve buna ait banka referans kodları görünmesine rağmen kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Ne uygulama üzerinden ne de başka bir yolla net bir bilgilendirme alamadım. Hem paramın bu kadar süre bekletilmesi hem de iletişim kuramamam nedeniyle mağdur edildim.

İlgili iade işleminin acilen incelenerek 1.133,93 TL tutarındaki ücretin Garanti Bankası kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.