Gardrops Satış Ödemesi Hesaba Yatmadı 17 Saat Bekleme Ve Destek Yok

Gardrops üzerinden kıyafet satışımın ücreti olan 450 TL, alıcının ürünü teslim aldı olarak onaylamasına rağmen hesabıma yatırılmadı. Uygulamada görünen para çekim talebim 430 TL olarak görünmekte, kalan tutar ise kesinti olarak düşülmüş görünüyor. Çekim talebim 17 saattir “incelemede” şeklinde duruyor, ayrıca paranın bankada olduğu söylenmesine rağmen banka hesabıma hiçbir giriş yapılmadı.

10 Kasım saat 16.57’de para çekim talebi oluşturdum. Hafta içi çekimlerde 3–6 saat, en geç 12 saat içinde ödeme yapılması gerekirken üzerinden yaklaşık 17 saat geçmesine rağmen para hesabıma yatmadı. Üstelik sistem sürekli “bekleyin” şeklinde yönlendirme yapıyor ancak sorunu çözen kimse yok.

Dünden bu yana uygulama içi asistanla yazışıyorum ancak sadece yapay zeka cevap veriyor, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve kimse net bir açıklama yapmıyor. Canlı destek ya da ulaşabileceğim bir yetkili bulamıyorum.

Gardrops’tan, iptal edilen ve incelemede görünen para çekim işleminin detaylıca incelenerek satıştan kazandığım tutarın kesintiler düşüldükten sonra derhal banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.