to read complaints and reviews, or file yours.Eski Gardrops Hesabına Erişememe Ve Şifre Sıfırlama Sorunu
Gardrops uygulamasında daha önce kullandığım hesabımı uygulama üzerinden kendi isteğimle kapattım. Şu anda o eski hesabıma tekrar ulaşmak ve hesabımı yeniden kullanmak istiyorum ancak giriş yapamıyorum ve hesabımı geri alamıyorum.
E‑posta ile giriş yapmayı denediğimde şifremi de hatırlamadığım için “şifre sıfırla” adımını kullanmak istedim fakat bu işlemi yaparken sürekli “hata oluştu” uyarısı alıyorum. Üstelik hesabı açarken kullandığım e‑posta adresine de artık erişimim olmadığı için, şifre sıfırlama bağlantılarını da kontrol edemiyorum.
Uygulamaya kayıt olurken kullandığım kullanıcı adını veya profil bilgilerimi hatırlamıyorum, bu nedenle kendi başıma hesabıma ulaşmam mümkün olmuyor. Gardrops’un iletişim e‑postasına durumu anlatarak yazmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Gardrops’tan ricam, güvenlik kontrolleri yapılarak eski hesabımın yeniden aktif edilmesi ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanması için gerekli incelemenin yapılmasıdır. Hesabımın tamamen kaybolmasını istemiyorum ve bu konuda tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Gelişme
Gardrops uygulamasında numaram üzerine kayıtlı olan en eski hesabıma giriş yapmak istiyorum ancak telefon numaramı onaylamaya çalıştığımda “bu numara başka bir hesapta görünüyor” uyarısı alıyorum. Bu numaranın kayıtlı olduğu eski hesabımı geri almak istiyorum fakat sistem buna izin vermiyor. Şu anda “but***” kullanıcı adlı yeni hesabı kullanıyorum, ama aslında kullanmak istediğim, numaram 5********7 ile açılmış olan eski hesabım. Eski hesabımın kullanıcı adını hatırlamıyorum, bu nedenle kendi başıma işlem yapamıyorum ve hesabıma ulaşamıyorum. Gardrops’tan, numaramın bağlı olduğu eski hesabımı tespit edip yeniden açmalarını ve gerekiyorsa yeni hesabımı kapatarak telefon numaramı eski hesabıma tanımlamalarını talep ediyorum. Eski hesabımı aktif şekilde kullanmak ve oradaki haklarıma erişmek istiyorum.
Merhaba; Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında bizimle iletişime geçerseniz arkadaşlarımız sorunuzun giderilmesi adına gerekli aksiyon alacaklardır. Sevgilerimizle.
