Defolu Çaydanlık Seti Ve İade Talebi İçin Destek Yokluğu

Gardrops üzerinden Anneler Günü için 2 adet çaydanlık seti satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra incelediğimde, çaydanlıkların defolu ve kusurlu olduğunu fark ettim. Satıcı ilanda ürünün defolu olduğunu hiçbir şekilde belirtmemişti, bu yüzden sorunsuz ürün beklerken kusurlu ürünlerle karşılaştım.

Yaşadığım sorunu iletmek için Gardrops canlı desteğe defalarca bağlanmaya çalıştım ancak muhatap bulamadım, cevap veren olmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne satıcıdan ne de Gardrops tarafından dönüş alamamak beni mağdur etti.

Kusurlu ve ilanda belirtilmemiş defosu olan bu iki çaydanlık seti için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu konuda bir an önce çözüm üretilmesini talep ediyorum.