to read complaints and reviews, or file yours. 
Gardrops uygulaması üzerinden ada1446 adlı satıcıdan 937 TL tutarında payet elbise satın aldım. Ürün hem kusurluydu hem de bedeni uymadığı için 30 Eylül’de iade işlemini başlattım ve uygulama tarafından verilen kodu kullanarak PTT şubesine teslim ettim (kargo takip numarası: kp0584****670). İade sürecim uygulamada “kargom nerede” bilgilendirmesinde görünüyor ve Gardrops tarafından kabul edildiğine dair bildirim aldım.
Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen iade tutarı ne Gardrops cüzdanıma ne de başka bir şekilde hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat dijital kanallar üzerinden hep alakasız ve yetersiz yanıtlar aldım, sorunum çözülmedi.
İademin bir an önce Gardrops cüzdanıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gardrops üzerinden sipariş verdiğim bir ürünü 26 Eylül tarihinde PTT Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 95831582. Ürünü iade etmeme rağmen aradan iki hafta geçti ve halen ödemem hesabıma yatırılmadı. Kargo takip numarası verilmedi ancak ürünün Gardrops’a ulaşmış olması gerekiyor. Süreçle ilgili...
Gardrops üzerinden satın aldığım ürün bozuk çıktı. Bunun üzerine iade kodu ile ürünü 10 Eylül tarihinde kargoya verdim ve ürün karşı tarafa ulaştı. Ancak, ürünün teslim edilmesine ve iade sürecinin başlatılmasına rağmen “Aldığınız ürün alıcı tarafından kabul edildi” şeklinde bir mesaj aldım ve iade ...
Gardrops uygulamasından sattığım 2 pantolon bana iade edildi. İade kargomun takip sürecini ne ben ne alıcı görebiliyoruz. Gelecek diye beklerken 1 hafta oldu. Ha geldi. Ha gelecek derken akıbetini sormak için canlı desteğe bağlandım. Adres eksikliği sebebiyle kargonun bana ulaşamadığını Gardrops'un ...
Gardrops üzerinden 96347996 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. Ürün ilanında “etiketli” olduğu belirtilmişti ancak bana gönderilen çanta etiketsizdi. Kargo elime ulaştığı anda iade talebi oluşturdum fakat satıcı iade talebimi kabul etmedi ve Gardrops da bu konuda yardımcı olmadı. Müşteri hi...
Gardrops uygulaması üzerinden 19 Ekim’de bir elbise sattım. Ürün açıklamasında beden bilgisini ve hatta elbisenin 5 cm kesildiğini dahi açıkça belirttim. Ancak alıcı, elbisenin bedeninin uymadığını belirterek iade talebinde bulundu. Gardrops’un kendi kurallarına göre beden uyuşmazlığı durumunda iade...
Yorumlar