to read complaints and reviews, or file yours.Alıcı Koruma Ücreti İadesi Reddi Ve Yanıltıcı Ürün Açıklaması
19 Ekim 2026 tarihinde Gardrops üzerinden bir satıcıya üründe kullanılan kumaşı özellikle sorup viskon yanıtını aldıktan sonra #117097056 numaralı ilan üzerinden sipariş verdim. Ancak elime ulaşan ürünün iç etiketinde yüzde yüz polyester yazdığını gördüm. Satıcının ürün açıklamasında ve mesajında verdiği yanlış bilgi nedeniyle iade talebi açtım ve iade talebim kabul edildi, ürün bedeli olan 180 TL’nin kargo teslimi sonrası kartıma yatacağı belirtildi.
Buradaki asıl mağduriyetim, satıcının açık hatasına rağmen benden tahsil edilen 86,99 TL tutarındaki Alıcı Koruma Ücreti’nin iade edilmemesidir. Dün, Gardrops uygulaması içi canlı destek üzerinden iki kez durumu detaylarıyla anlattığım halde her defasında Alıcı Koruma Ücreti’nin hiçbir koşulda iade edilmediği belirtilerek talebim reddedildi.
Satıcının ürünü olduğundan farklı tanımlaması sonucu yaşanan bu durumda kusursuz taraf olmama rağmen haksız bir kesintiyle karşı karşıya bırakıldığımı düşünüyorum. Satıcının yanlış bilgilendirmesi kaynaklı bu mağduriyetimin giderilmesi ve 86,99 TL Alıcı Koruma Ücreti’nin ödeme yaptığım kartıma iadesini talep ediyorum. Ürünün etiketinde yüzde yüz polyester yazdığını gösteren fotoğrafı da şikayetime ekliyorum.
