Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Adres Güncellemesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Ve Destek Yetersizliği

Melike
19 Kasım 00:07
187

18 Kasım 2025 tarihinde Gardrops üzerinden yaptığım #98306390 ve #98301403 numaralı siparişlerde, kargolanmadan önce kişisel bilgilerim kısmından adresimi güncellediğim halde, firma kargo şirketlerine eski adresimi iletti. Bu nedenle adres güncellemesi yapılmadı ve mağduriyet yaşadım. Alıcı Koruma kapsamında işlem yapıldığı halde, Gardrops hem komisyonunu aldı hem de hiçbir şekilde yardımcı olmadı.

Canlı destek hattına ulaşmak için 30 dakika beklemek zorunda kaldım ve sonunda da sadece aynı cevabı tekrar tekrar aldım; şikayet bile oluşturulmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve sahte ürün teslimatı konusunda da destek alamamıştım. Toplamda 1700 TL’lik bir alışveriş söz konusu ve yaşadığım bu mağduriyetin sorumluluğu bana ait değil.

Gardrops’un, kargo şirketleriyle iletişime geçerek adresimin düzeltilmesini sağlamasını ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.

29 Kasım 09:19 (Şikayetten 10 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Gardrops Alıcı Koruma Bedeli Yüksek Ve Kargo Desteği Yetersiz

10 Kasım 10:15
312
gardrops-alici-koruma-bedeli-yuksek-ve-kargo-destegi-yetersiz-1.jpg

Gardrops İade Ücretim Ödenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Gözde
28 Ekim 23:54
347
gardrops-iade-ucretim-odenmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-1.jpg
2
Sude sonuçtan memnun değil

Gardrops'tan Satın Aldığım Ürün Kullanılmış Geldi, İade Ve Destek Sürecinde Mağdur Edildim

05 Ekim 22:32
427
gardropstan-satin-aldigim-urun-kullanilmis-geldi-iade-ve-destek-surecinde-magdur-edildim-2.jpg
gardropstan-satin-aldigim-urun-kullanilmis-geldi-iade-ve-destek-surecinde-magdur-edildim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Gardrops Kategorileri