Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Adres Güncellemesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Ve Destek Yetersizliği

profile
Melike
19 Kasım 2025 00:07
266

18 Kasım 2025 tarihinde Gardrops üzerinden yaptığım #98306390 ve #98301403 numaralı siparişlerde, kargolanmadan önce kişisel bilgilerim kısmından adresimi güncellediğim halde, firma kargo şirketlerine eski adresimi iletti. Bu nedenle adres güncellemesi yapılmadı ve mağduriyet yaşadım. Alıcı Koruma kapsamında işlem yapıldığı halde, Gardrops hem komisyonunu aldı hem de hiçbir şekilde yardımcı olmadı.

Canlı destek hattına ulaşmak için 30 dakika beklemek zorunda kaldım ve sonunda da sadece aynı cevabı tekrar tekrar aldım; şikayet bile oluşturulmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve sahte ürün teslimatı konusunda da destek alamamıştım. Toplamda 1700 TL’lik bir alışveriş söz konusu ve yaşadığım bu mağduriyetin sorumluluğu bana ait değil.

Gardrops’un, kargo şirketleriyle iletişime geçerek adresimin düzeltilmesini sağlamasını ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.

29 Kasım 2025 09:19 (Şikayetten 10 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Gardrops Alıcı Koruma Bedeli Yüksek Ve Kargo Desteği Yetersiz

profile
10 Kasım 2025 10:15
405
gardrops-alici-koruma-bedeli-yuksek-ve-kargo-destegi-yetersiz-1.jpg

Gardrops İade Ücretim Ödenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

profile
Gözde
28 Ekim 2025 23:54
669
gardrops-iade-ucretim-odenmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-1.jpg
2
Sude sonuçtan memnun değil

Gardrops'tan Satın Aldığım Ürün Kullanılmış Geldi, İade Ve Destek Sürecinde Mağdur Edildim

profile
05 Ekim 2025 22:32
598
gardropstan-satin-aldigim-urun-kullanilmis-geldi-iade-ve-destek-surecinde-magdur-edildim-2.jpg
gardropstan-satin-aldigim-urun-kullanilmis-geldi-iade-ve-destek-surecinde-magdur-edildim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Gardrops Kategorileri