to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops Alıcı Koruma Bedeli Yüksek Ve Kargo Desteği Yetersiz
Gardrops üzerinden 5 Kasım 2025 tarihinde #97877641 numaralı siparişim için 75 TL’lik bir ürün aldım, ancak toplamda 150 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Alıcı koruma bedeli adı altında alınan ücretin çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve her alışverişte bu durumla karşılaşıyorum.
Ayrıca aynı siparişte Sürat Kargo ile gönderilen ürünüm 5 gündür kargoda hareketsiz bekliyor. Müşteri temsilcisine defalarca yazmama rağmen, bana sadece “Siz kargoyla iletişime geçin” denildi. Alıcı koruma bedeli alınıyorsa, kargo sürecinin de Gardrops tarafından takip edilmesini bekliyorum. Ancak müşteri temsilcisi D***** Hanım’dan ukalaca bir şekilde “Kargo firması olmadığımız için biz takip edemiyoruz” yanıtı aldım.
Kargo sürecindeki sorunun bir an önce çözülmesini ve alıcı koruma bedellerinin makul seviyelere çekilmesini talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu konularda Gardrops’tan açıklama ve çözüm bekliyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
