to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Durum Bilgisi Yok
Garantili Cep firmasından 5 Ocak 2026 tarihinde bir adet yenilenmiş Samsung Galaxy s21 fe 128 GB Black b (çok iyi) model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 0517******75’tir.
Sipariş esnasında tahmini teslimat tarihi 12 Ocak olarak görünüyordu ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili en ufak bir gelişme olmadı, ürün kargoya dahi verilmedi. Ayrıca hesabımdaki “Siparişlerim” kısmında bu siparişe ait sipariş detaylarının da kaybolduğunu fark ettim, bu nedenle şu anda siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini veya süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Timurhan Bey Merhaba, Siparişiniz kontrol edilmiş olup, ürününüz planlanan süreç doğrultusunda bugün kargoya verilecektir. Kargo çıkışı tamamlandığında takip bilgileri tarafınıza iletilecektir. Sipariş detaylarının görüntülenememesiyle ilgili sistemsel kontrol sağlanmaktadır, bu durum gönderim sürecini etkilememektedir. Saygılarımızla, Garantili Cep
Bugün kargoya verileceği söylenmesine rağmen kargoya verilmedi. Ve mesai saatleri bitti. Müşteriler ile dalga geçiliyor resmen.
Bu kadar iletişimden bir haber bir alışveriş sitesi görmemiştim müşterilerle dalga geçiliyor resmen kargoya verilecek denip verilmiyor müşteri memnuniyeti dibi görmüş vaziyette yazık gerçekten. Hakkımı sonuna kadar arayacağım.
Timurhan Bey Merhaba, Dün de belirtmiş olduğumuz gibi ürününüz kargoya teslim edilmiştir. 105378574353 yurtiçi kargo takip kodunuz ile paketinizin durumunu takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Garantili Cep
Teşekkürler.
