to read complaints and reviews, or file yours. 
Th 412576 numaralı siparişli S21 Ultra 5G 128GB cep telefonunu satın aldım Teknosa sitesinden 1 yıl garantili yenilenmiş olarak. Bu cihaz elime ulaştığı günden beri ısınıp kapanma, donma, resetleme sorunlarıyla karşılaştım. Belki kurulum ve güncelleme ile sorun çözülür diyerek 1 hafta bir süreç geçti. Baktım sorun çözülmeyince Teknosa satış noktasına giderek iadesi olmuyorsa da garantiden onarımını istedim. Uzun süre geçtikten sonra beni arayıp cihazla ilgili bilgilendirdiler ve cihazda sorun olmadığını, kasma, donma, resetleme olmadığını, tekrar size iadesi yapılacağını söylediler. Teknisyen arkadaş, bir daha böyle sorun olduğunda cihazı resetlemeden bize tekrar yollayın bakalım dediler. 23.09.2024 tarihinde teknisyenle görüştüm ve bugün 24.09.2024 tarihinde telefonuma gelen mesajda 7.979,99 TL ücret çıkarılmıştır diye mesaj geldi. Ardından arayıp müşteri hizmetlerini aradım, bu nedir bana cihazda sorun yok dendi, bu nereden çıktı deyince kullanıcı hatası, ekran değişecek, kasada hataların olduğunu söylediler. Ben de dedim ki bana böyle bir şey söylemedi teknisyen arkadaş, cihazda sorun yok dendi, geri iadesi yapılacak dedi. Tamam o zaman ben görüşeyim tekrar size dönüş yapayım dediler. Bu konu hakkında mağdurum, ücretimin iadesinin yapılmasını istiyorum. Uzun süredir telefonsuz kalarak mağdur oldum ve benim hatamın olmamasından kaynaklı, ben hatalı gibi benden ücret talep ediyorlar.
Teknosa'dan 11/10/2021 tarihinde ''2021119428900'' Sipariş numarası ile aldığım cihazda Pil Servis hatası, donma ve kamera titremesi gibi şikayetleri ile ''TH187222'' Ürün takip numarası ile garanti kapsamında 10/10/2023 Tarihinde KVK Teknik Servis'e incelemeye gönderildi. Ancak kullanıcı hatası ola...
Teknosa dan Ağustos ayında iPhone yenilenmiş telefon aldım. Şubat ayında ön kamerası simsiyah ekran oldu 3 martta Destek Bilişim faturalı ve garantili olduğu için merkezine gidip teslim ettim. Bugün bana yenilenmiş başka bir telefon gönderildi, benim ilk aldığım telefonun faturasında değişen parça y...
13 Mayıs 2024 Tarihinde Teknosa üzerinden Destek Bilişim satıcısından Note 20 Ultra telefon almıştım. Telefonda hiçbir sıkıntı yokken bir anda şebeke sorunu yaşadım. Hattımda bir sıkıntı vardır diye başka hat denedim ama telefonda sıkıntı olduğunu anladım. Aldığım satıcıyla iletişime geçip telefonum...
iPhone 13 cihazımı garanti kapsamında Teknosa aracılığıyla KVK teknik servise gönderdim. Cihazın şarj soketi ve donma-kasma sorunu vardı. KVK servisi, pil seviyesi düşük diye pil değişim işlemi uyguladı. Sitesinden ödeme işlemi yaparken site iki defa ücret aldı. Benden ikinci kez aldığı ücret için i...
Yorumlar