Haksız Hesap Bakım Ücreti Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Garanti BBVA yatırım hesabımdan 26 Kasım 2025 tarihinde 500 TL tutarında hesap bakım ücreti kesileceğine dair bugün bilgilendirildim. Bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir iade yapılmayacağı söylendi. Müşteri olarak bu tür ücretlerle karşılaşmak istemiyorum ve kesilen bu hesabım için uygulanan 500 TL’lik hesap bakım ücretinin iadesini ve bu tür kesintilerin açık, anlaşılır şekilde önceden bilgilendirme yapılarak uygulanmasını istiyorum. Aksi halde Garanti Bankası’ndaki hesabımı, banka kartımı ve kredi kartımı iptal ederek banka ile olan tüm ilişiğimi sonlandıracağımı da belirtmek isterim. Kendimi kandırılmış hissediyorum. Lütfen bu kararınızdan vazgeçin.