to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA kripto hesabımda doğrulama kodları hâlâ 20 yıllık eski telefon numaram ve eski e‑posta adresime gidiyor. Oysa güncel telefon ve mail bilgilerim uzun süredir Garanti BBVA sisteminde kayıtlı ve aktif olarak kullanıyorum. Eski numaranın ve mail adresinin nereden alındığını dahi bilmiyorum.
Geçen hafta perşembe gününden beri kripto hesabımdan yatırdığım paramı geri çekemiyorum, hesabımı etkin şekilde kullanamıyorum. Defalarca Garanti BBVA kripto para işlemleri müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde “ilgileniyoruz, sizi şubeye yönlendireceğiz” denilmesine rağmen telefon ve mail güncelleme işlemleri bir türlü yapılmadı. Çok basit bir işlem olmasına rağmen günlerdir param içeride bekliyor ve kullanamıyorum.
Garanti BBVA’dan, kripto hesabım için kullanılan telefon ve e‑posta bilgilerimin acilen güncellenmesini, kripto hesabıma erişimimin sağlanmasını ve içeride kalan paramı sorunsuzca çekebilmem için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 20 gündür Garanti BBVA Kripto hesabım, güvenlik gerekçesi öne sürülerek hiçbir somut açıklama yapılmadan 7 Şubat tarihinde bloke edildi ve hesap üzerinden işlem yapmam tamamen engellendi. Her türlü doğrulama işlemine açık olmama rağmen benden herhangi bir ek belge ya da evrak talep edilmedi...
Garanti BBVA Kripto uygulamasını telefonuma yükleyip hesabıma para göndererek 2040 USDT, yani yaklaşık 90.000 TL tutarında kripto varlık alımı gerçekleştirdim. Kısa bir süre sonra mobil giriş şifrem bloke edildi ve 12 Ocak civarından bu yana uygulamaya kesinlikle giriş yapamıyorum. Bu süreçte defal...
Garanti BBVA Kripto’da aktif olarak kullandığım hesabım, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve haberim olmadan kapatıldı. Hesabım kapatılmadan önce içeride yaklaşık 1.700 TL değerinde Ethereum bulunuyordu. Hesabıma giriş yapamadığımı fark edince müşteri hizmetlerini aradım, hesabımın kapatıldığı ve par...
Garanti BBVA Kripto hesabıma yaklaşık 1 hafta önce erc-20 ağı üzerinden 659 USDT tutarında kripto para transferi yaptım. İşleme ait hash numarası 0xd80AA8fe5a8922192f667e3ef39AB02e8bcf97eb869403ae8a6d410b2d44**** olmasına rağmen, yatırma işlemi hâlâ onaylanmadı ve para iadesi de yapılmadı. Benden p...
Garanti BBVA Kripto üzerinden bugün sabah saat 08.20’de bir para çekme işlemi başlattım. Aradan yaklaşık 6 saat geçmesine rağmen işlem hâlâ devam ediyor ve “Bekliyor” şeklinde görünüyor. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve her iki görüşmede de işlemin banka tarafından onay beklediği b...
Yorumlar