Garanti BBVA Kripto’da Sürekli Bakım Bahaneleriyle Giriş Ve İşlem Engeli

Yaklaşık bir haftadır Garanti BBVA Kripto uygulamasına girişte ve alım satım işlemlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Çoğu zaman hesaba hiç giriş yapamıyorum; nadiren giriş yapabildiğimde ise bu kez sürekli “bakım çalışması” bahanesiyle alım satım işlemi yapamıyorum. Bu durum neredeyse günün her saatinde tekrarlandığı için işlem yapamaz hâle geldim.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde sadece “düzelecek” denilerek geçiştirildim; herhangi bir net süre veya açıklama yapılmadı. Ancak bakım çalışması denilen bir işlem her gün, her saat olamaz ve bu kadar uzun sürmesi kabul edilebilir değil.

Garanti BBVA Kripto’nun bu aksaklığın gerçek nedenini müşterilerine açık ve net bir şekilde açıklamasını ve erişim ile işlem sorunlarını kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.