Garanti BBVA Kripto Uygulamasında Uzun Süreli Teknik Bakım Nedeniyle İşlem Yapamama Ve Maddi Zarar

11 Şubat sabah saatlerinden beri Garanti BBVA kripto uygulaması üzerinden hiçbir şekilde alım satım işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulamaya girdiğimde veya alım satım ekranına geçtiğimde “Teknik bakım çalışması nedeniyle alım satım işlemleri durdurulmuştur” uyarısı çıkıyor ve bu yüzden işlem yapamıyorum. Bu durum nedeniyle fırsatları değerlendiremediğim için ciddi zarara uğradım ve sorun hâlâ devam ediyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ile de görüştüm, her seferinde sadece bakım çalışması olduğu söyleniyor; ancak iki gündür bu bakımın bitmemesi ve kripto işlemlerinin tamamen kapalı olması kabul edilebilir değil. Kripto piyasası anlık hareket ettiği için bu kadar uzun süre işlem kısıtlaması yaşamak beni maddi ve manevi olarak çok zor durumda bıraktı.

Garanti BBVA kripto platformunda alım satım işlemlerimin acilen tekrar açılmasını ve bu erişim sorununun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.