to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Kredi Güvencesi Poliçesi İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Garanti BBVA Emeklilik üzerinden, Garanti Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredisiyle birlikte tarafıma kredi ödeme güvencesi poliçesi yapıldı ve 22.12.2025 tarihinde bu poliçe için 12.963 TL peşin olarak tahsil edildi. İlgili poliçe numaram 5940**24’tür.
Daha sonra poliçeyi iptal ettirmek istediğimde, defalarca telefonla müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen iptal talebim reddedildi ve yalnızca “krediyle başlayıp krediyle bitebilir, iptalini gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir açıklama yapıldı. Bunun dışında makul, detaylı bir gerekçe sunulmadı ve poliçenin zorunlu olduğu izlenimi verildi.
Ben bu poliçenin iptal edilmesini ve yürürlükte geçen süreye göre hesaplanacak kalan tutarın hesabıma iadesini talep ediyorum. Konunun tekrar incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Poliçenin iptali ve ücret iadesi talebimle ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak talebim reddedildi ve yeterli açıklama almadım. Şu anda hâlâ çözüm bekliyorum.
