İzinsiz Bireysel Emeklilik Sözleşmesi Ve 6.360 TL Kesintisinin İadesi

İstanbul Mahmutbey Caddesi üzerindeki Kocasinan Garanti Bankası şubesinde abim, yaklaşık 6 ay önce kızı adına hesap açılışı için işlem yaptırdı. Hesap açılışı sırasında abimin ve kızının açık bilgisi ve onayı olmadan, kızının üzerine bireysel emeklilik sözleşmesi başlatılmış. Bu durumu Temmuz ayında fark ettik ve o günden beri iptal işlemleriyle uğraşıyoruz.

Yaklaşık 6 aylık süreçte toplam 6.360 TL tutarında kesinti yapıldığını öğrendik. Bireysel emekliliğin iptali ve kesilen ücretlerin iadesi için Kocasinan Garanti Bankası şubesine başvurduk, ayrıca defalarca müşteri hizmetlerini aradık. Ancak iptal için bizden sürekli farklı belgeler istendi, sürecin uzamasına rağmen, kesilmiş olan tutarın iade edilmeyeceği tarafımıza iletildi.

Abim ve yeğenim adına, bilgimiz ve onayımız dışında başlatılan bu bireysel emeklilik sözleşmesinin (sözleşme no: 17906774) derhal iptal edilmesini ve haksız yere kesilen 6.360 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için ilgili şube çalışanları hakkında da gerekenin yapılmasını istiyorum.