to read complaints and reviews, or file yours.Giriş Aidatı Nedeniyle Birikimlerimin Tamamının Kesilmesi
Garanti BBVA Emeklilik’te oğlum adına dijital emeklilik planı kapsamında her ay 490 TL ödeme yapıyorum ve şu anda sistemde yaklaşık 10.000 TL birikimi bulunuyor. Sözleşme/plan numaram 10404855 olup, 25 Aralık 2024 tarihinden bu yana düzenli ödemelerimi yaptım.
Sistemden ayrılmak istediğimde tarafıma giriş aidatı adı altında yaklaşık birikimin tamamına denk gelen 10.000 TL kesinti yapılacağı, yani hiçbir ödememi geri alamayacağım söylendi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bu konuda herhangi bir iade yapılamayacağı ifade edildi ve makul, adil bir çözüm sunulmadı.
Düzenli ödediğim tutarların giriş aidatı adı altında tamamına yakın bir kısmının kesilmesini hakkaniyetli ve kabul edilebilir bulmuyorum. Yapılan kesintinin gözden geçirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve birikimlerimin adil şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı, gerekirse genel müdürlüğe ve ilgili tüm mercilere şikayette bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
