to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi kendim iptal ettim, iptalimin onaylandığını ve iade sürecinin başlatıldığını ilettiler. Ancak Ekim ayından bu yana tarafıma herhangi bir ödeme mesajı gelmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, daha önce hiç bilmediğim bir IBAN’a paranın yatırıldığını, ödemenin iade olduğunu ve en kısa sürede SMS geleceğini, bu mesaj sonrası tutarı alabileceğimi söylediler. Buna rağmen aradan aylar geçmesine karşın ne bir SMS aldım ne de ödeme hesabıma geçti. Uygulamaya giriş şifremi de belirleyemiyorum, sisteme erişemiyorum.
Şubeye gittiğimde de yardımcı olmak yerine müşteri hizmetlerini aramam söylendi, ancak müşteri hizmetlerini aradığımda çoğu zaman telefon yüzüme kapanıyor ve kimseyle sağlıklı bir görüşme sağlayamıyorum.
Paramın doğru IBAN’a iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Haziran ayında Garanti Emeklilik’ten çocuğum için bireysel emeklilikle ilgili mesajlar gelmesi üzerine başvuru yapmak istedim ancak işlemleri hiçbir zaman tamamlamadım, sesli/SMS hiçbir onay vermedim. Bu yüzden herhangi bir sözleşmenin de başlamadığını düşündüm. 14.12.2025 tarihinde ise hesabımda p...
Garanti BBVA Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi 17 Kasım tarihinde mobil uygulama üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sırasında, birikim tutarımın en geç 20 iş günü içinde tarafıma ödeneceği belirtilmesine rağmen, üzerinden bu süre geçtiği halde yaklaşık 7.200 TL tutarındaki param hâ...
Garanti BBVA Emeklilik üzerinden eski iş yerim aracılığıyla açılmış bir BES sözleşmemi iptal ettim. 2-3 gün sonra tarafıma “hesabınıza para yatırıldı” şeklinde bir SMS geldi. Ancak para, artık kullanmadığım ve kapattığım İş Bankası’ndaki eski maaş hesabıma yatırılmış. Sözleşme iptali sırasında herh...
Garanti Emeklilik bireysel emeklilik sistemimi Ekim ayında mobil uygulama üzerinden iptal ettim. 1.300 TL birikimimin iadesini bekliyorum ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Asgari ücretli bir çalışan olarak bu tutar benim için çok değerli; kira, elektrik ve su gibi temel ihtiy...
Garanti Emeklilik’te bireysel emeklilik planımı Eylül ayında internet şubesi üzerinden iptal ettim. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yönetici gideri adı altında bir kesinti olduğu söylendi; ancak bu konuda detaylı bir açıklam...
Yorumlar