to read complaints and reviews, or file yours.Emeklilik Birikimim Zamanında Ödenmedi, Bilgilendirme Yetersiz
Garanti BBVA Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi 17 Kasım tarihinde mobil uygulama üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sırasında, birikim tutarımın en geç 20 iş günü içinde tarafıma ödeneceği belirtilmesine rağmen, üzerinden bu süre geçtiği halde yaklaşık 7.200 TL tutarındaki param hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Süreci kontrol etmek için uygulama üzerinden hesaplarımı sürekli kontrol ediyorum fakat herhangi bir ödeme görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hatta bağlanamıyor, sadece 'Hesaplarınızı kontrol edin' şeklinde yönlendirme alıyorum, fakat somut bir sonuç alamıyorum.
Birikimimin hak ettiğim şekilde ve gecikme olmadan tarafıma ödenmesini, ödeme sürecimle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
