to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA’da Onaysız Açılan Bireysel Emeklilik Sözleşmesi Ve Çekilen 6.590 TL’nin İadesi Talebi
Garanti BBVA’nın mobil uygulaması üzerinden, bilgim ve onayım olmadan adıma bireysel emeklilik sözleşmesi açıldığını fark ettim. Haziran 2025 döneminde açıldığı anlaşılan bu sözleşmeyle ilgili olarak, hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir sözleşme imzalamadım ve tarafıma açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.
01.10.2026 tarihinde hesabımdan “Hesaptan Sigorta Prim Tahsilatı” açıklamasıyla 6.590 TL tutarında bir çekim yapıldığını görünce durumu fark ettim. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olup, onay vermediğim bir sözleşme üzerinden hesabımdan bu tutarın tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili Garanti ile görüştüğümde sözleşmeyi iptal etmeyeceklerini ve çekilen paramı iade etmeyeceklerini söylediler. Hem onayım olmadan sözleşme açılması hem de bu durum ortaya çıktıktan sonra iptal ve iade talebimin reddedilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Onayım ve açık rızam olmadan açılan bu bireysel emeklilik sözleşmesinin iptal edilmesini, hesabımdan çekilen yaklaşık 6.590 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili mercilere başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerine sunuyorum.
Gelişme
Garanti BBVA nezdindeki hesabımdan Garanti bireysel emeklilik adına bilgim ve açık onayım olmadan bir sözleşme yapılmış ve bu kapsamda 01.10.2026 tarihinde hesabımdan “Hesaptan Sigorta Prim Tahsilatı” açıklamasıyla 6.560,00 TL tutarında ücret kesildiğini fark ettim. Herhangi bir bireysel emeklilik sözleşmesine özgür irademle onay vermedim, imza attığımı da hatırlamıyorum.
Durumu fark eder fark etmez bireysel emeklilik işlemlerini iptal ettirdim; ancak tüm itirazlarıma rağmen kesilen 6.560,00 TL tarafıma iade edilmedi. Ürün iptal edilmesine rağmen ücretin iade edilmemesi hem banka hem de bireysel emeklilik şirketi açısından son derece mağduriyet yaratmaktadır.
İzinsiz şekilde başlatılan bu bireysel emeklilik sözleşmesi kapsamında 01.10.2026 tarihinde tahsil edilen 6.560,00 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan derhal hesabıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvurmak zorunda kalacağımı, tüm süreci resmi yollarla takip edeceğimi bildiriyorum.
Paramın iade edilmesini talep ediyorum.
