to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA’nın Onaysız BES Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebim
Garanti BBVA’nın haberim ve onayım olmadan adıma otomatik bireysel emeklilik işlemi yapması ve hesabımdan para çekmesi nedeniyle şikayetçiyim. 01.10.2026 tarihinde Garanti BBVA kartımdan 6.500 TL civarında “Hesaptan Sigorta Primi Tahsilatı” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bireysel emekliliğe herhangi bir başvurum veya yazılı/onaylı talebim olmamasına rağmen bu tutarın alınması beni mağdur etmiştir.
Durumu fark eder etmez Garanti BBVA / Garanti BBVA Emeklilik müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptal edilmesini ve paramın iadesini talep ettim. Ayrıca bu kesintilere sebep olan BES sözleşmesinin dondurulmasını da istedim. Ancak tarafıma bu işlemi tamamen iptal edemeyecekleri söylendi ve net, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi.
Ben bireysel emeklilik sistemine kendi irademle ve bilgilendirilmiş onayımla katılmak isterim, otomatik ve haberim olmadan yapılan kesintileri kabul etmiyorum. Hiçbir başvurum olmadan adıma açılan bu BES sözleşmesinin derhal iptal edilmesini ve 01.10.2026 tarihinde kartımdan çekilen yaklaşık 6.500 TL tutarındaki paranın eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini açıkça talep ediyorum.
