to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Emeklilik üzerinden yaptığım 18348395 numaralı Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmemi 27.03.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrası tarafıma SMS ile iade tutarının 2 gün içerisinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Yaklaşık 540 TL civarında bir iade bekliyorum ve bu tutarın Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabıma yatması gerekiyordu. Aradan süre geçmesine rağmen hesap hareketlerimi düzenli olarak kontrol etmeme rağmen herhangi bir iade görülmedi. Bu süreçte Garanti BBVA Emeklilik müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sesli yanıt sistemi yalnızca iptalin gerçekleştiğini ve iade için hesap hareketlerini kontrol etmem gerektiğini söyledi. Garanti Bankası müşteri hizmetleri ise konunun Garanti Emeklilik müşteri hizmetleriyle ilgili olduğunu belirterek tekrar oraya yönlendirdi fakat oraya da bağlanamadım. Ayrıca Garanti BBVA Emeklilik’e e-posta (Gmail) yoluyla da ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. İptali üzerinden günler geçmiş olmasına rağmen iade tutarım hâlâ hesabıma yatırılmadı. İptali onaylanmış bir BES sözleşmesinin iade sürecinde hem taahhüt edilen sürenin aşılması hem de kimseye ulaşamamam beni ciddi anlamda mağdur etmektedir. Beklediğim iade tutarının en kısa sürede Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabıma yatırılmasını ve iadenin neden geciktiği konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA Emeklilik Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) sözleşmemi, 14758403 numaralı sözleşme ile 01.08.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden iptal ettim. Uygulamada cayma hakkımın 6’sına kadar olduğu belirtiliyordu, ancak caymak istemedim ve işlemi tamamladım. 08.09.2025 tarihinde tekrar mobil u...
Garanti BBVA Emeklilik nezdinde bulunan 15212671 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirdim. İptal işleminden sonra tarafıma, birikimimin en geç 10 gün içinde ve özellikle 20/02/2026 tarihinde saat 17.00’ye kadar hesabıma yatırılacağı yazılı olarak mail ile bildirildi. Buna güvenerek plan...
Garanti BBVA Emeklilik üzerinden adıma bir Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) hesabı açıldığını maaşımdan yapılan kesintiyle fark ettim. Bu hesabın benim bilgim ve onayım dahilinde mi yoksa işveren aracılığıyla mı açıldığı konusunda net bir bilgim yoktur. Tarafıma iletilen bilgilere göre, BES hesabın...
Garanti BBVA Emeklilik’te 15644041 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemden çıkmak için üç kez başvuruda bulunmama rağmen hâlâ çıkış işlemlerim tamamlanmadı. Aynı dönemde farklı firmalardaki BES sözleşmelerim için de iptal talebi verdim ve onlar kısa sürede sonuçlanıp yatırdığım tutarlar hesabıma ge...
Garanti BBVA Emeklilik’te bulunan Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmemden ayrıldım ve tarafıma yapılacak iadenin 14.01.2026 tarihinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte ödeme gerçekleşmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemsel bir hata sebebiy...
Yorumlar