to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Emeklilik ve Hayat İptal Sonrası Kesinti Yaptı
Garanti ile GEHAŞ üzerinden yaptırmış olduğum bireysel emeklilik sözleşmesini 2025 yılının 11. Ayında iptal ettirdim. İptal sonrasında tarafıma ödemenin yapıldığı ve işlemin kapandığı bilgisi verildi.
Ancak buna rağmen 09.12.2025 tarihinde hesabımdan yeniden 1.000 TL tutarında kesinti yapıldığını hesap hareketlerimde gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 11. Ayda iptal edildiğini ve ödemenin yapıldığını söylemekle yetindiler, fakat buna rağmen 12. Ayda yapılan bu kesinti açıkça hesap hareketlerimde yer almaktadır.
GEHAŞ bireysel emeklilik sözleşmemin gerçekten ve tamamen iptal edilmesini, 09.12.2025 tarihinde kesilen 1.000 TL’nin de en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
GEHAŞ bireysel emeklilik sisteminden çıkış yapmak için iptal işlemini gerçekleştirdim ve tarafıma iade ödemesi de yapıldı. Ancak iptal ve iade yapılmasına rağmen sonraki aylarda hesabımdan tekrar para çekilmeye devam edildi.
Garanti Bankası hesabımdan 9 Aralık’ta 1.000 TL, 9 Ocak’ta ise 1.320 TL olmak üzere iki kez kesinti yapıldı. Elimde bu işlemlere ait ekran görüntüleri mevcut. Hem banka hem de GEHAŞ tarafıyla görüştüğümde sistemden çıkışımın yapıldığı ve ödemenin iade edildiği söyleniyor, fakat buna rağmen hâlâ hesabımdan para çekiliyor.
İptalden sonra devam eden bu kesintiler nedeniyle mağdur oldum. Hesabımdan iznim dışında çekilen tüm tutarların eksiksiz iadesini ve bireysel emeklilik sisteminden tamamen çıkarılarak bundan sonra hiçbir şekilde yeniden kesinti yapılmamasını talep ediyorum.
