Garanti BBVA Emeklilik Ve Hayat 16 Yaş Altı Çocuğum İçin Haksız Yönetim Gider Kesintileri

Garanti BBVA emeklilik’te, şu anda 24 aylık olan çocuğum a** a** ü**adına yaklaşık 2 yıldır bireysel emeklilik sözleşmem bulunuyor. Sözleşme numarası 14249933, müşteri numarası ise 23948933’tür. Her ay “yönetim gider kesintisi” adı altında 141 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettik.

Ürün bilgilerinde, ilk 5 yılda yıllık ödeme 11.000 TL’nin altındaysa %8,5 oranında yönetim gider kesintisi yapılacağı ve bunun da 16 yaş ve üzeri için geçerli olduğu açıkça yazıyor. Ancak bizim geçen yılki toplam ödememiz 12.000 TL olduğu halde ve çocuğumuz 16 yaşından küçük olmasına rağmen tarafımızdan her ay yönetim gider kesintisi yapılmaya devam edilmiştir.

20 Aralık 2023 – 08 Ocak 2026 tarihleri arasındaki tüm yönetim gider kesintilerinin, ürün koşullarına aykırı olduğunu düşündüğümüz için tarafımıza eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyoruz. Konuyu Garanti BBVA emeklilik kanalları üzerinden iletmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Gerekli incelemenin yapılarak hatalı tüm kesintilerin en kısa sürede geri ödenmesini ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.