to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Emeklilik’te 17449399 numaralı sözleşmem kapsamında bireysel emeklilik sistemine toplam 16.000 TL anapara ödemesi yaptım ve yaklaşık bir yıl içinde sistemden erken ayrıldım. Dijital ortamdan ayrılma işlemini yaparken yönetim gider kesintisiyle ilgili, özellikle de 5 yıllık kesinti uygulanacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Erken ayrılık sonrasında hesabımı kontrol ettiğimde ise benden toplam 13.438 TL tutarında, 5 yıllık yönetim gider kesintisi alındığını gördüm. Hem kesinti oranının çok yüksek olduğunu hem de bu kadar uzun dönemli bir kesintinin açık ve net şekilde önceden belirtilmediğini, bu nedenle de mağdur edildiğimi düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde erken ayrılma durumunda 5 yıllık yönetim gider kesintisi kesildiğini söylediler ancak dijital kanaldan işlem yaparken bu kritik bilginin tarafıma açıkça sunulmaması kabul edilemez bir durumdur.
Erken ayrılık sırasında uygulanacak tüm kesintilerin ayrıntılı ve anlaşılır şekilde kullanıcıya gösterilmemesi, şeffaflık ilkesine aykırı olup güven sarsıcı bir uygulamadır. Anaparama yansıtılan ve erken ayrılık nedeniyle peşin olarak kesilen 4 yıllık yönetim gider kesintisinin tekrar gözden geçirilerek haksız olduğunu düşündüğüm kısmın banka hesabıma iade edilmesini ve dijital ayrılma sürecindeki bilgilendirme eksikliğinin giderilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA Emeklilik’te 12077688 numaralı Bireysel Emeklilik sözleşmesiyle sisteme kayıt oldum. Şu ana kadar kendi cebimden toplam 55.000 TL ödedim ve birikimlerim altın fonuna bağlı olduğu için yaklaşık 19.078 TL civarında da kâr oluştu. Toplam tutar yaklaşık 74.000 TL iken, sistemden ayrılmak is...
Garanti BBVA Emeklilik bünyesinde bulunan bireysel emeklilik sözleşmemden cayma talebinde bulunduktan sonra, tarafımdan 12.000 TL tutarında yönetim gider kesintisi yapıldığını fark ettim. Cayma işleminden sonra birikimimin neredeyse tamamının kesinti olarak alınmış olması beni ciddi anlamda mağdur e...
Garanti BBVA Emeklilik üzerinden 26 Eylül 2025 tarihinde bireysel emeklilik sistemine giriş yaptım. Maddi sebeplerden dolayı 2026 Ocak ayında mobil bankacılık üzerinden sistemden çıkış işlemi gerçekleştirdim. Sistemden çıkarken hesabımda biriken tutar ve yatırım getirisiyle birlikte yaklaşık 13 bin ...
Garanti BBVA Emeklilik bireysel emeklilik sistemine İzmir’de giriş yaptım. 15.10.2025 tarihinde sistemden çıkış yapmak için mobil uygulama üzerinden başvuruda bulundum. Ancak 5 yıl dolmadan çıkış yaptığım gerekçesiyle 6.000 TL param kesildi ve iade edilmedi. Başvuru sırasında, cayma ile ilgili öneml...
Garanti BBVA Emeklilik Dijibes üzerinden yaptığım bireysel emeklilik işlemlerimde 26 Aralık ile 26 Ocak tarihleri arasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sözleşme iptal evraklarını göndermeden erken çıkış işlemi yapılmış ve bu nedenle devlet katkısından faydalanamayacağım tarafıma iletildi. İlk görü...
Yorumlar