Garaj Home Yaren Dolabında Eksik Çekmece Rayı Ve Hasarlı Kapaklar Nedeniyle Mağduriyet

A101 online üzerinden 19.06.2026 tarihinde Garaj Home markasına ait 4 kapaklı Yaren dolap satın aldım. Ürün görsellerdeki kaliteyi kesinlikle yansıtmıyor, gelen dolap görseldekinden çok daha kötü çıktı. İade süreciyle uğraşmamak için ayrıca bir kurulum ekibi tuttum ve dolabı kurdurdum.

Kurulum sırasında dolap kapaklarının iç kısımlarında hasarlar olduğu, ayrıca çekmece rayının da paketten çıkmadığı ortaya çıktı. Bunun üzerine Garaj Home ile mail üzerinden iletişime geçtim, eksik parçayı temin edeceklerini belirttiler. Ancak 28 Haziran’dan bu yana çekmece rayının gönderilmesini bekliyorum, hâlâ bir sonuç yok.

Dolabı kullanacağım süre zaten kısıtlıyken yaklaşık bir aydır dolapla uğraşıyorum. İki küçük çocuğumla evde eşyalarım ortada kaldı, bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Ne ürün kalitesi ne de satış sonrası destek açısından beklentim karşılanmadı.

Hem A101’den hem de Garaj Home’dan, eksik olan çekmece rayının ve hasarlı parçaların acilen gönderilmesini ya da dolabın sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin gecikme olmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.