to read complaints and reviews, or file yours.Garaj Home'dan Çatlak Parça Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermemesi
8 Ocak 2026 tarihinde A101 online mağaza üzerinden “Garaj Home 6 kapaklı dolap beyaz” ürününü satın aldım, ürün 5 Şubat 2026 tarihinde teslim edildi. Teslim edildiği gün yaptığım kontrolde dolabın bir parçasında çatlak olduğunu fark ettim ve aynı gün A101’i arayarak durumu bildirdim. Bana, ilgili parçanın tedarik edilmesi için talep oluşturulduğu söylendi.
Daha sonra tarafıma mail gönderilerek Garaj Home ile iletişime geçmem istendi. Ancak Garaj Home müşteri hizmetlerini her aradığımda, sıra bana geldiği anda telefon direkt kapanıyor ve kimseyle görüşemiyorum. Ne A101 tarafından ne de Garaj Home tarafından parça temini ya da çözüm için herhangi bir adım atılmadı.
Sipariş numaram 3126010896377950’dir. Çatlak olan parça sebebiyle dolabın kurulumu yapılamıyor, dolap parçaları yaklaşık 40 gündür paketli şekilde bekliyor ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildik. Ayıplı gelen parçanın bir an önce ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini ve dolabın kurulabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde resmi kurumlar nezdinde gerekli şikayet ve başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Merhaba Gül hanım yaşadığınız mağduriyetten dolayı çok özür dileriz. Yaşadığınız sorunu sizleri memnun edecek ve mağduriyetinizi giderecek şekilde sonuçlandırmak isteriz.
Aramalara cevap verilirse giderilecekti. En kısa sürede parça gönderimi yapılmadığı iletişime geçilmediği takdirde gerekli mercilere şikayette bulunacağım
efendim sizleri iki kere aradık ancak ulaşamadık iletişim kurabileceğimiz numaranız güncel midir
