Eksik Ve Hasarlı Dolap, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

A101 internet sitesi üzerinden Garaj Home markasına ait üç kapaklı Yaren dolap satın aldım. Ürünüm 23 Kasım akşam saat 20:30’da teslim edildi. 24 Kasım’da ürünü kurmak için kolileri açtığımda büyük bir şok yaşadım; parçaların çoğu eksik, gelen parçaların bir kısmı darbeli, delik deşik ve defolu çıktı.

Dolabın çekmeceleri tamamen başka bir dolaba ait gibi, ölçüler uymuyor, yerlerine oturmuyor ve düştüğü için takılamıyor. Menteşelerin hepsi birbirinden farklı, uyumsuz ve bazı vidalar hiç gönderilmemiş. Ürün hem eksik hem hatalı hem de kalitesiz bir şekilde tarafıma ulaştırılmış durumda.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Garaj Home müşteri hizmetlerine saatlerce ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye bağlanamadım, herhangi bir destek alamadım. Böyle bir ürünün bu durumda gönderilmesini ve ardından iletişime geçilememesini kesinlikle kabul etmiyorum.

A101 üzerinden 3125103003087901 numaralı siparişe ait bu üç kapaklı Yaren dolabın, yaşanan tüm bu sorunlar sebebiyle iadesini talep ediyorum. Ürünün en kısa sürede geri alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum.