Garaj Home Dolapta Eksik Parçalar Ve Montaj Sorunları, Yanıt Yok

Garaj Home markalı, A101 Extra internet sitesi üzerinden satın aldığım beyaz renkli 8 kapaklı dolap, 16.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak ürün elime geçtiğinde ciddi şekilde hayal kırıklığına uğradım. Dolabın bazı parçaları eksik gelmiş, gelen parçaların bir kısmında ise montaj için gerekli delikler dahi açılmamıştı. Parçalar sanki kontrol edilmeden, rastgele kutuya konulmuş gibi duruyor ve bu haliyle ürünün kurulumu neredeyse mümkün değil.

Ürünün yanında ne bir kurulum kılavuzu ne de resmi bir kurulum videosuna dair herhangi bir bilgi bulunmuyor. Bu kadar büyük hacimli ve montaj gerektiren bir ürünün, bu kadar baştan savma şekilde gönderilmesi hem profesyonellikten uzak hem de müşteriye saygısızlıktır. Acil dolap ihtiyacım olduğu için iade süreciyle uğraşmak istemiyorum ve eksik/hatalı kısımları kendi imkanlarımla tamamlayarak kullanmak zorunda kalıyorum. Bu durum tamamen firmanın hatası ve sorumluluğudur.

A302026002541032 numaralı siparişime ait bu ürün için, yaşadığım eksik parça ve kurulum sorunları nedeniyle ürün bedeli üzerinden anlamlı ve hissedilir bir fiyat indirimi talep ediyorum. E-posta ve WhatsApp üzerinden Garaj Home ve ilgili taraflarla defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması da ayrı bir saygısızlık ve ilgisizlik örneğidir.

Markanızdan bu derece özensiz bir hizmet ve müşteriyi tamamen görmezden gelen bir yaklaşım beklemiyordum. Mağduriyetimin derhal giderilmesini, tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılarak somut bir çözüm ve indirim sunulmasını istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanmak için gerekli tüm başvuruları yapacağımı özellikle belirtmek isterim.

N*** N***
İletişim: 0535*******27