Garaj Home'dan Eksik Parça Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

A101 Ekstra üzerinden Garaj Home markalı bir dolap satın aldım. Ürün 25.10.2025 tarihinde satın alındı ve 28.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kurulum için paketi açtığımda dolabın orta raflarının ve arka kontaplaklarının eksik olduğunu gördüm, bu nedenle ürünü kullanamıyorum.

Eksik parçalar için Garaj Home’a hem telefonla hem mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım. Mesajla sipariş numarasını da kendileriyle paylaştım ancak ne aramalarıma cevap veriliyor ne de mesajlarıma dönüş yapılıyor. Uzun süredir herhangi bir şekilde muhatap bulamıyorum.

Dolabın kurulumu için bir mobilyacı çağırdım, ancak eksik parçalar nedeniyle dolabı kuramayacağını söyledi. Eve geldiği için de kendisine ücret ödemek zorunda kaldım ve bu durum beni maddi zarara uğrattı.

Garaj Home’un, eksik olan orta rafları ve arka kontaplak parçalarını en kısa sürede ve ücretsiz olarak tarafıma göndermesini, ayrıca eksik parça gönderimi nedeniyle yaşadığım mağduriyet ve boşuna ödediğim montaj ücreti konusunda da mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurmayı düşündüğümü belirtmek isterim.