Garaj Home 6 Kapaklı Dolapta Menteşe Sorunu Ve Cevapsız Destek

A101 uygulaması üzerinden Garaj Home satıcısından beyaz renk, Garaj Home 6 kapaklı dolap (ürün kodu: 26052769) satın aldım. Ürünü 5 Şubat’ta teslim aldık ve kurulumu için birini çağırdığımızda, dolabın 3 kapağında sorun olmadığını, diğer 3 kapağın menteşe yerlerinin yanlış yapıldığını ve her birinin mesafesinin farklı olduğunu fark ettik. Bu nedenle dolabı düzgün şekilde kuramıyoruz ve ürün evin içinde bu şekilde atıl halde duruyor.

Yaşadığım sorun üzerine A101’i aradım, Garaj Home’un numarasını verdiler. Garaj Home’u aradığımda WhatsApp üzerinden yazmam istendi, hem WhatsApp’tan yazdım hem de mail attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. A101 tarafında da uygulama üzerinden kayıt oluşturdum ve telefonla da görüştüm, buna rağmen iki gündür muhatap bulamıyor, somut bir çözüm alamıyorum.

A101 bu durumla ilgilenmeyecek ve beni doğrudan Garaj Home’a yönlendirecekse, kendi uygulamasında bu satıcının ürünlerini neden sattığını sorguluyorum. Hem satıcının ilgisizliği hem de hiçbir kanaldan geri dönüş alamamam nedeniyle mağdur oldum. 6.899 TL ödeyerek aldığım bu ürün şu an kullanılamaz durumda.

Hatalı olan 3 kapağın menteşe yerleri doğru ölçülerle yeniden üretilip ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini ve dolabın sorunsuz şekilde kullanılabilecek hale getirilmesini talep ediyorum.