Yanlış Ürün Ve İletişim Sorunu: Güven Vermeyen Alışveriş Deneyimi

Garage Steel Nişantaşı, Suzel Takı Aksesuar'ın Instagram adreslerinden 14 ayar kaplama kolye ve bileklik satın aldım. Ne yazık ki kolye yanlış, bileklik ise verdikleri ölçüden küçük geldi. Hemen WhatsApp üzerinden değişim talep ettim. Birkaç saat sonra 'Ürünleri geri gönderin.' diye cevap yazmışlar. Bunun üzerine tekrar mesaj attım ve değişim süreci hakkında bilgilendirme istedim. Cevap gelmeyince Instagram DM'den mesaj gönderdim. Mesajı okudukları halde cevap vermediler. Nasıl bir işletme bu? Ürün satana kadar her şey yolunda, sonrasında iletişim kuracak kimse yok. Bu arada güven vermedikleri için ürünleri geri göndermedim. Daha fazla sıkıntı yaşamak istemiyorum.