Yanıltıcı Stok Bilgisi Ve Yetersiz Telafi

Toplu yapmış olduğum alışverişte 500 TL ya yakın loyalty puan kullandım. Daha sonra iadelerim oldu. Kartıma eksik yatırıldı. Arayıp sorduğumda puanların geri yükleneceği söylendi. Puan falan yüklenmedi. Geri aradım. Bekletmeyelim diye size özel kupon tanımladık dediler. Süresi de yok şartı da yok de...

8 Mayıs tarihinde aldığım 8291493784524448 sipariş numaralı ürün tarafıma kusurlu bir şekilde geldi. Üründe kampanya olup %25 indirime girmişti ve ben ekstra 1000 TL lik member puanımı kullandım. Kusurlu oluşundan dolayı mecbur kalarak büyük hayal kırıklığıyla iade ettim ve görsellerini mail adresle...

7 Şubat 2025 tarihinde verdiğim siparişe önce 'kargonuz gecikti' deyip özür maili göndermek ve ardından da 13 Şubat tarihinde 'kusura bakmayın, şu ürünler elimizde yok, bunları yollamayacağız' demek, tedarik zinciri, depo yönetimi ve lojistik sisteminizin ne kadar kötü olduğunu göstermektedir. Resme...

İndirimde olan ürün yeni sezona giriyor ise göndermeyip telafi için %20 indirim tanımlama alışkanlığı var markanın. 3-5 kez yaşadık aynı sorunu. Ayrıca yeni sezona da aynı ürün girdi. Bu durumda bir şekilde ürün temin edilmeli idi. Bu büyüklükteki bir şirkette Stok hatası problemi bu kadar sık yaş...

Habersiz İptal! Takipsizlik ve umursamazlık! Online üzerinden sipariş ettiğim ürünü 1 hafta sonra elime ulaşmadığı için nerede olduğunu merak etmem sonucu bakarken iptal edildiğini gördüm. Hiçbir şekilde haber verilmedi ve telafisi için de bir çaba göremedim. Stoklardan dolayı olabileceği söylendi...