Adres Değişikliği Talebim GAP Online Mağazasında Karşılanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

GAP online mağazasından 3061875733711268 numaralı siparişimle bir mont satın aldım. Siparişimi dün verdim ve hemen ardından adres değişikliği talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde adres güncellemesi yapılamayacağını, ürünün mevcut adrese gönderileceğini ve bu nedenle ürünü teslim almayıp iade etmem gerektiğini belirttiler.

Ödememi kredi kartı ile yaptım. Şu anda siparişim dağıtım aşamasında. Adres değişikliği yapılamadığı için ürünü iade etmek ve ücret iadesini beklemek zorunda kalacağım. Ardından tekrar sipariş vermem gerekecek. Bu süreç gereksiz yere uzuyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Adres güncellemesinin hızlıca yapılmasını veya daha pratik bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.