Siparişim Teslim Edilmediği Halde Sistemde Teslim Edildi Görünüyor

GAP internet sitesinden kredi kartı ile bir t-shirt siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Bursa Downtown mağazasını seçtim. Sipariş numaram: 2989364704012530. Ürünümün mağazaya ulaşmasını yaklaşık 10 gündür bekliyorum. Mağazaya gittiğimde, sistemde ürünün teslim edildiği göründüğünü söylediler ancak ben ürünü teslim almadım.

Bu süreçte GAP müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ve kaydımın alındığı belirtildi, fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünümün kaybolmasından dolayı mağdur oldum.

Siparişimin ev adresime gönderilmesini talep ediyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.