to read complaints and reviews, or file yours.GAP Online Mağazasından Eksik Gelen Disney Takımının Alt Parçası Gönderilmedi
13 Mart 2026 tarihinde GAP’in online mağazasından Disney Two-Piece Outfit Set ürününü 1.999 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ancak siparişim elime geçtiğinde takımın sadece üst parçasının gönderildiğini, alt kısmının eksik olduğunu gördüm.
Hemen müşteri hizmetlerini arayarak ürünün eksik geldiğini bildirdim, bana “size dönüş yapacağız” denildi. Yaklaşık 6 saat boyunca herhangi bir dönüş yapılmayınca tekrar aradım. Bu kez ürünün alt parçasını depoda bulamadıklarını, bu nedenle ürünü iade etmem gerektiğini söylediler. Ürünün stokta olmadığı biliniyorsa satışının yapılmaması, ya da en azından sadece üst kısmının gönderilmemesi gerekirdi. Üstelik bu durum, basit bir marka değil, GAP gibi kurumsal bir markadan beklemediğim bir ciddiyetsizlik oldu ve açıkçası kendimi mağdur ve hayal kırıklığına uğramış hissediyorum.
Ben ürünü takım olarak satın aldım ve ücretini de buna göre ödedim. Talebim, Disney Two-Piece Outfit Set’in eksik olan alt parçasının temin edilip en kısa sürede tarafıma gönderilmesi yönündedir.
