to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar ben gant.com.tr adresinden 09.10.2023 tarihinde iki adet gömlek satın aldım. Öncelikle bir tanesi yanlış ürün gönderildiği için hemen iade ettim. Diğer ürünü ise 15 günlük iade süresi içinde bedeni uymadığından dolayı faturası ile birlikte beden değişimi için iade ettim. Yaklaşık 15 günlük bir sürenin ardından üründe herhangi bir üretim hatası yoktur diye ürünü iade edeceklerini bildirdiler. Ben de müşteri hizmetleri arayarak ben hata olduğunu söylemedim bedeni uymadığı için değiştirmek istediğimi ilettim. Ancak müşteri hizmetlerindeki yetkili kişi online'dan alınan ürünler için beden değişimi yapılamayacağını sadece mağazadan değişim olacağını ifade ettiler. Ben de alışveriş merkezindeki bir mağazaya gittiğimde öncelikle online'dan alınan ürünlerin değişimini yapamayacaklarını söylediler ayrıca 1 aylık değişim süresinin de geçtiğini ifade ettiler.
Ben ürünü hiçbir şekilde iade edemiyorum ve Gant gibi büyük bir firmanın beden değişimi yapamıyoruz demesine akıl erdiremiyorum. Sonuçta bu ürünü online'dan aldığımız için zaten deneme fırsatımız olmuyor. Benim beden değişikliği istemem kadar makul bir gerekçe olamaz sanırım.
Bu konu hakkında Tüketici Hakem heyetini gitmek dışında bir şansım kalmadığı düşünüyorum. Ürün tarafıma ulaşır ulaşmaz yasal hakkımı kullanacağım. Ancak böyle büyük bir firmanın bunu yapmasına halen akıl erdiremiyorum. Sonuçta herkes bir şekilde online üzerinden alışveriş yapıyor kimse iade edemiyor mu merak ediyorum.
Gant marka giyim mağazasından online olarak sipariş oluşturdum. Siparişimdeki ürünlerden 2 si teslim edildi ancak mont teslim edilmedi ve tarafıma bilgi verilmedi. Kendi uğraşlarım ile zoraki bir şekilde temsilciye ulaşarak siparişin gönderilemeyeceği bilgisine ulaştım. Son olarak ise aynı siparişt...
Gant online mağazadan aldığım ürünü 21 Mayıs tarihinde iade etmek için kargoya gönderdim ve 22 Mayıs tarihinde kendilerine teslim edildi. Üzerinden yasal iade süresinin geçmesinin üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim. Kendileri ile defalarca kez iletişime geçtim ve her iletişime geç...
Gant Mağazasına 19.01.2025 TR'de verdiğim 19.452 Tl tutarlı siparişimdeki 6 adet ürün 5 kargo halinde gönderilmiştir. Ancak 5. Kargoda gönderilen ürün bana ait olmayan bambaşka bir ürün olup; konu müşteri hizmetlerine iletilmiştir. Gönderilen bir başkasına ait kargo paketinde bir fatura vs olmadığı ...
Gant Ürünleri -Mart 2023 tarihinde Metropol AVM mağazasından aldığım gömleklerimin üç ay gibi kısa bir sürede yaka kısımları deforme oldu. Gant müşteri hizmetlerini arayıp, inceleme için bilgi talebinde bulundum. Bana kargo kodu paylaşıp göndermemi istediler. Bir hafta sonra aradım, aslında mağaza...
Gant online sitesinden 27.12.2024 te bir yelek siparişi verdim. Ertesi gün faturası kesildi ve ödemesini kredi kartımdan aldılar. Bir hafta geçmesine rağmen siparişlerim kısmında hazırlanıyor diye göründüğü için müşteri hizmetlerini 1 hafta boyunca arayıp sordum. Yoğunluktan olduğunu gönderileceğini...
Yorumlar