to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Monitörün Fiyatı Hemen Düştü, Fiyat Farkı İadesi Ve Kargo Ücreti Mağduriyeti
11 Ağustos 2025 tarihinde Gaming.gen.tr internet sitesinden MSI marka "mag 271QP QD-OLED X24 26.5 inç 240Hz 0.03ms 2K wqhd Adaptive Sync Pivot Gaming Monitör" modelini satın aldım. Sipariş numaram 774671’dir. Ürünü 27.899 TL olarak gördüğüm fiyattan banka kartı ile toplam 28.018 TL ödeyerek aldım. Ancak satın alma işleminden kısa bir süre sonra aynı ürünün fiyatı 27.150 TL’ye düştü.
Bu durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana otomatik bir e-posta ile “Bizi arayın” şeklinde dönüş yapıldı. Ürünüm garanti kapsamında ve bu tür bir fiyat değişikliğiyle ilk kez karşılaşıyorum.
Aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu yapılanın gerçekten ayıp olduğunu düşünüyorum. Üstelik bu kadar paraya kargo ücreti almanız inanılmaz. Bu son alışverişimdi. Umarım ölü piksel gibi bir problem ile karşılaşmam. Bir daha Gaming.gen.tr’yi tercih etmeyeceğim ve bu yaşadıklarımı arkadaş ortamımda da anlatacağım.
Benimle irtibata geçtiler aradaki fark geri yatırılacağını söylediler lakin ürüne yaptığım yorum onaylanmadı :) ) ) ) Tutar geri yattığında şikayeti tekrar değerlendireceğim.
Bakın bu tarih oldu hala tarafıma ödeme yapılmadı. MSI marka oled monitör aldım. Ölü piksel oluştu diye direkt MSI servisine gönderdim. Değişim/İade raporu çıktı. 3 gündür adamlara bunu mail atıyorum cevap bile yok. Aradaki fiyat farkı tutarı için 20 Ağustos da mail attım bana 7 gün içinde yatacak dediler eylüle gireceğiz tık yok. Bin pişmanım buradan bir şey aldığıma ya.
Bu nasıl müşteri memnuniyeti?
01.09.2025 sabah 10 da mail geldi "48 saat içerisinde kargolanacaktır" diye. 3 Eylül sabah 10 kadar bekleyeceğim. Şimdilik son gelişme bu.
Yeni Monitör geldi şimdilik bir problem yok. Ama aradaki ücret farkı tarafıma yatırılmadı
Ücret hala yatırılmadı :) 8 Ekim 2025
Uzun sürede aradaki farkı yatırdılar teşekkürler
