Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gaming.gen.tr Faturamın E-Posta Yoluyla Gönderilmemesi Sorunu

profile
18 Ocak 07:55
2.241

22 Nisan 2025'de gaming.gen.tr üzerinden 683354 sipariş numarası ile Dell alienware aw2725df model monitörü 31.999 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürünün faturasının tarafıma hiç iletilmediğini sonradan fark ettim.

Telefonla firma ile iletişime geçip durumu anlattım ve muhasebe bölümüyle de görüştüm. Bana faturayı mail olarak gönderdiklerini söylediler fakat mail adresime herhangi bir fatura ulaşmadı, spam/junk klasörlerimi de kontrol etmeme rağmen bulamadım.

Ürünü resmi olarak belgeleyebilmem ve ileride yaşayabileceğim olası garanti süreçlerinde sorun yaşamamak için, faturamın en kısa sürede mail yoluyla yeniden ve eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Yılmaz
Yılmaz
23 Ocak 04:41

Şikayetimin yayınlanmasının ardından birkaç kez daha telefonla iletişime geçtim, her defasında "hemen yolluyorum", "5 dakika içinde mailinizde olur" gibi söylemlerle başlarından savıyorlar ve bu hareketleri sergilerken hiçbir utanma belirtisi göstermiyorlar. Gaming.gen.tr üzerinden yaklaşık 200.000 TL. Değerinde alışverişim var. Şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamıştım fakat sorun yaşadığınızda muhatap bulamıyorsunuz. Kesilmemiş bir fatura için bunları yapıyorlarsa arıza yapan bir ürün için tüketiciye nasıl davranırlar tahmin bile edemiyorum. Diğer şikayetlerden ve benim başıma gelenden anlayacağınız üzere gaming.gen.tr, diğer adı betaplus teknoloji olan firma yaptığı ve sattığının arkasında durmayan bir firma. Herhangi bir sorunda kapı kapı dolaşmak, muhatap bulamamak, Tüketici Hakem Heyeti ile uğraşmak durumundan kalacaksınız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Alienware Monitörde Kronik Arızalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
10 Eylül 2025 09:57
3.515
Satın Aldığım Alienware Monitörde Kronik Arızalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Satın Aldığım Alienware Monitörde Kronik Arızalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
satin-aldigim-alienware-monitorde-kronik-arizalar-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg
1
Yurttaş sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Temmuz 2025 18:59
1.887
satin-aldigim-monitorun-faturasi-ve-teslimati-gecikti-1.jpg

profile
06 Eylül 2023 15:26
9.969
2
Barış sonuçtan memnun değil

Dell Monitör İadesinde İlgisizlik Ve Bekletilme Mağduriyeti

profile
07 Mayıs 2025 22:11
3.569
Dell Monitör İadesinde İlgisizlik Ve Bekletilme Mağduriyeti

profile
09 Kasım 2024 15:53
5.773
Gaming.gen.tr Sorunlu Monitör Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz