Gaminggen'de Garanti Dışı Bildirilen Fiziksel Hasar İtirazı Ve Ücretsiz Tamir Talebi

Gaminggen’den hazır sistem kasa ve monitör satın aldım. Sistem çok iyi özelliklere sahip olmasına rağmen, aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık 1–2 hafta içinde oyunlarda ciddi FPS düşüşleri başladı, hatta Youtube.com videolarında bile donma ve kasmalar oluştu. Buna rağmen genel akışta işlem yapabildiğim için sistemi yaklaşık 1 yıl kadar kullanmaya devam ettim.

Daha sonra monitörde panel arızası oluştu ve ben de hem hazır sistemi hem monitörü garanti kapsamında incelenmesi için ürünü aldığım mağazaya götürdüm, mağaza ürünleri servise iletti. Ürünleri 5 Ocak’ta mağazaya teslim ettim. Bugün tarafıma dönüş yapılarak, ekran kartımın “fiziksel hasar almış” olduğu söylendi ve bu gerekçeyle garanti dışı bırakıldı. Bana iletilen görseldeki hasarın kasa içinde kendi kendine oluşması mümkün değil, bu hasarın ben ürünü sağlam şekilde teslim ettikten sonra meydana geldiğini düşünüyorum.

Monitör için servis kayıt numaram 2038776, hazır sistem için kayıt numaram ise 2038359’dur. Ekran kartımın garanti dışı bırakılması kararının tekrar gözden geçirilmesini, ürünümün garanti kapsamında ücretsiz tamir edilmesini veya aynı ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.