to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücreti Kredi Kartına İade Edilmedi
gamer.gen.tr üzerinden yaptığım alışverişe ait 260528091820567130 numaralı siparişim 28.05.2026 tarihinde iptal edildi. İptal işlemine rağmen kredi kartımdan çekilen 2.399,00 TL tutarındaki ücret günler geçmesine rağmen tarafıma iade edilmedi.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede iptal işleminin onaylandığı ve iade sürecinin tamamlandığı ifade edildi. Ancak banka ile görüştüğümde kartıma yönelik hiçbir para iadesi işlemi başlatılmadığı açıkça söylendi. Firma “iade yaptık” derken, bankamda böyle bir kayıt olmaması benim açımdan ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
İptali onaylanan bu işlem için 2.399,00 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İhsan k., Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. İnceleme sonucunuz talep ettiğiniz şekilde 24 saat içerisinde yazılı olarak iletilecektir. Saygılarımızla
Bekliyorum...
Müşteri temsilcisi 1 Haziran tarihinde onaylandı diyor. İade referans numarası istiyorum vermiyor. Bankaya soruyorum bekleyen bir iade yok diyorlar. Hayatımda böyle bir saçmalık daha görmedim. Müşteri temsilcisinin veremediği iade referans numarasını inşallah yazılı olarak siz verebilirsiniz.
Para iadem geldi.
