Gamelobi'de Satın Alınan Oyun İçi Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

Bugün Gamelobi üzerinden oyun içi ürün satın aldım ancak ürün hesabıma hiç teslim edilmedi. Ödememi Ziraat Bankası kartımla 02.03.2026 tarihinde saat 19:57’de, param / shopıer üzerinden 391,23 TL tutarında gerçekleştirdim. Banka hareketlerimde bu harcama açıkça görünmesine rağmen tarafıma ne ürün yüklendi ne de iade işlemi yapıldı.

Sorun sonrası Gamelobi ile iletişime geçtim, çözüleceğini söylediler ve ben de destek talebi açtım. Ancak açtığım desteğe bakan olmadı, geri dönüş yapılmadı ve süreç tamamen sessizliğe bırakıldı. Ne ürünümü alabildim ne de param iade edildi.

Ödemesini yaptığım ürünün derhal hesabıma tanımlanmasını ya da 391,23 TL tutarındaki ücretimin hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca açtığım destek talebine kayıtsız kalınmasının nedenini de açıklamalarını ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.