to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Ped Sorununda Ücret Talebi Kabul Edilemez
Gamepower Medusa oyuncu kulaklığımı 30.11.2025 tarihinde internetten aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Ancak 25 Temmuz 2026’dan beri kulaklığın pedlerinde ciddi bir deri dökülmesi ve soyulma problemi yaşıyorum. Kısa sürede bu hale gelmesi hem kullanım konforunu bozdu hem de ürünün kalitesine olan güvenimi sarstı.
Yaşadığım sorunla ilgili yetkili servisle iletişime geçtiğimde, sadece pedler için benden yaklaşık 420 TL civarında bir ücret talep edildi. Ürün garanti kapsamındayken, bu kadar kısa sürede bozulan bir parça için ekstra ücret istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Gamepower’dan, kulaklığımın pedlerinin ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da gerekirse ürünün ücretsiz değişimini talep ediyorum. Garanti süresi içindeki bu ayıbın, kullanıcı mağdur edilmeden giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere yardımcı olmak istiyoruz ancak ne yazık ki iletişim bilgilerinize ulaşamamaktayız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
