Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Suriye sonuçtan memnun
Çözüldü

Gamepower Kai Titanium Ultra Kulaklıkta Yazılım Ve Mikrofon Sorunu

Gamepower Kai Titanium Ultra Kulaklıkta Yazılım Ve Mikrofon Sorunu
Gamepower Kai Titanium Ultra Kulaklıkta Yazılım Ve Mikrofon Sorunu
profile
21 Kasım 2025 22:32
1.356

09.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve yaklaşık 2.000 TL ödediğim Gamepower Kai Titanium Ultra model kulaklığımın yazılımında ve dongle kullanımında ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ürün elime ulaştığı günden beri, Windows işletim sisteminde yazılımı indirip kurmaya çalıştığımda sürekli olarak “Lütfen kulaklık USB bağlantısını takın” şeklinde bir hata alıyorum. Kulaklığı farklı USB portlarında ve başka bir bilgisayarda denememe rağmen aynı hata devam ediyor ve yazılım hiçbir şekilde kurulmuyor.

Buna ek olarak, 21.11.2025 tarihi itibarıyla dongle kullanmaya başladığımda bu sefer de mikrofonun çalışmadığını fark ettim. Yani hem yazılım kurulumu sırasında hata alıyorum hem de dongle üzerinden bağlantı sağladığımda mikrofon devreye girmiyor. Sorun her denememde tekrarlıyor ve kendi imkânlarımla çözüm bulamadım.

Ürünün garantisi mevcut ve alışverişime ait Hepsiburada sipariş/fatura numaram 418 607 809 9’dur. Şu ana kadar Gamepower müşteri hizmetleri ile ayrıca iletişime geçmedim; öncelikle buradan yazılı destek almak istedim, çünkü benzer sorunların buradan çözüldüğünü gördüm.

Kulaklığın yazılımının sorunsuz bir şekilde kurulabilmesini, dongle ile kullanırken mikrofonun düzgün çalışmasını ve gerekirse ürünün tamir, değişim veya uygun görülecek başka bir yöntemle kalıcı olarak sorunumun giderilmesini talep ediyorum.

24 Kasım 2025 09:19 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Kulaklıkta İlk Günden Beri Devam Eden Cızırtı Sorunu

profile
16 Eylül 2025 07:42
1.084
Benzer Şikayet Yaz