to read complaints and reviews, or file yours.Gamepower Kai Titanium Ultra Kulaklıkta Yazılım Ve Mikrofon Sorunu
09.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve yaklaşık 2.000 TL ödediğim Gamepower Kai Titanium Ultra model kulaklığımın yazılımında ve dongle kullanımında ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ürün elime ulaştığı günden beri, Windows işletim sisteminde yazılımı indirip kurmaya çalıştığımda sürekli olarak “Lütfen kulaklık USB bağlantısını takın” şeklinde bir hata alıyorum. Kulaklığı farklı USB portlarında ve başka bir bilgisayarda denememe rağmen aynı hata devam ediyor ve yazılım hiçbir şekilde kurulmuyor.
Buna ek olarak, 21.11.2025 tarihi itibarıyla dongle kullanmaya başladığımda bu sefer de mikrofonun çalışmadığını fark ettim. Yani hem yazılım kurulumu sırasında hata alıyorum hem de dongle üzerinden bağlantı sağladığımda mikrofon devreye girmiyor. Sorun her denememde tekrarlıyor ve kendi imkânlarımla çözüm bulamadım.
Ürünün garantisi mevcut ve alışverişime ait Hepsiburada sipariş/fatura numaram 418 607 809 9’dur. Şu ana kadar Gamepower müşteri hizmetleri ile ayrıca iletişime geçmedim; öncelikle buradan yazılı destek almak istedim, çünkü benzer sorunların buradan çözüldüğünü gördüm.
Kulaklığın yazılımının sorunsuz bir şekilde kurulabilmesini, dongle ile kullanırken mikrofonun düzgün çalışmasını ve gerekirse ürünün tamir, değişim veya uygun görülecek başka bir yöntemle kalıcı olarak sorunumun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere yardımcı olmak istiyoruz ancak ne yazık ki iletişim bilgilerinize ulaşamamaktayız. Sipariş ve Şikayetvar numaranızla beraber yaşamış olduğunuz sorunu gönderebilirsiniz. Bilgi paylaşmanız durumunda en hızlı şekilde incelemelerimizi tamamlayarak tarafınıza geri dönüş sağlayabiliriz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
