Monitör Ayağı Kaybı İçin Yedek Parça Temini Talebi

İtopya aracılığıyla Vektron Elektronik’in yetkili servis olduğu gamebooster GB-2475FF 23.8 75 Hz model monitörü satın aldım. Taşınma sürecinde monitörün ayağını kaybettim ve bu nedenle ürünü masada sabit şekilde kullanamıyorum.

Yaklaşık iki haftadır hem İtopya hem de Vektron Elektronik ile iletişime geçmeme rağmen sorunuma çözüm üretilmedi. İtopya, Vektron Elektronik’le görüşmem gerektiğini söyleyip yönlendirdi, Vektron Elektronik ise monitör ayağı için yedek parça ellerinde olmadığını belirterek yardımcı olmadı. Ücretli dahi olsa herhangi bir yedek parça seçeneği ya da alternatif çözüm sunulmadı.

Monitörü şu an ayağı olmadan sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kaybolan monitör ayağı için, ücretini ödemeye de razı olduğum orijinal yedek parçanın temin edilmesini veya bu konuda bana açık, net ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.