Müşteri Hizmetlerinin Telefonu Kapatması Ve Bilgisayar Donma Sorunu

Game Garaj’dan yaklaşık 10–12 ay önce 57.000 TL ödeyerek Slayer X7T-5060 model bir bilgisayar aldım. Almadan önce özellikle bakım ve temizlik konusunu sordum, cihazı bize gönderin, temizliğini yaparız şeklinde bilgi verildi. Şu anda bilgisayarı YouTube’da en yüksek kalite ve HDR açıkken kullandığımda, ayrıca oyun oynarken donma ve kasmalar yaşamaya başladım. Neredeyse 1 yıl dolduğu için de artık detaylı bir temizlik ve bakıma ihtiyacı olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ancak telefon iki kez açıldıktan hemen sonra yüzüme kapatıldı. Hem teknik sorun yaşarken hem de bakım konusunda destek almak isterken böyle bir muamele görmek beni oldukça rahatsız etti ve memnuniyetim tamamen sıfıra indi.

Game Garaj’ın öncelikle müşteri hizmetlerinin telefonu neden açıp kapattığı konusunda bir açıklama yapmasını, ardından bilgisayarımın donma ve kasma sorunları ile genel temizlik/bakımının sağlanması için gerekli teknik desteğin verilmesini talep ediyorum.